Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Simply Raw Hair, marque spécialisée dans la vente de perruques 100% raw hair.
1. Identité du vendeur
Simply Raw Hair
Micro-entreprise
France
Email : simplyrawhair.contact@gmail.com
2. Produits
Simply Raw Hair propose à la vente des perruques fabriquées à partir de cheveux humains 100% naturels, dits « raw hair », sans fibres synthétiques.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photos sont les plus fidèles possibles mais peuvent présenter de légères variations dues à la lumière ou à l'écran du client.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Simply Raw Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site au moment de l'achat.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Simply Raw Hair ne pourra être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine.
8. Retours et remboursements
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf erreur imputable à Simply Raw Hair.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
9. Produits non remboursables
Pour des raisons d'hygiène, les produits portés, modifiés ou endommagés par le client ne pourront faire l'objet d'un remboursement.
10. Responsabilité
Simply Raw Hair ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit par le client.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à la politique de confidentialité du site.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.