Chez Simply Raw Hair, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et vos droits.
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Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur le site. Cela inclut :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison
- Informations de paiement
- Données de navigation pour améliorer le site (cookies, analytics)
2. Utilisation des données
Vos informations sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et expéditions
- Répondre à vos demandes de contact
- Vous informer des offres et nouveautés (si vous y avez consenti)
- Analyser et améliorer l'expérience utilisateur sur le site
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires logistiques pour la livraison
- Nos prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
- Nos prestataires d'analytics (ex. Google Analytics) pour les statistiques du site
4. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour traiter vos commandes et respecter nos obligations légales.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits à tout moment :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification en cas d'erreur
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit de vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : simplyrawhair.contact@gmail.com
6. Cookies
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7. Sécurité
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Loi applicable
Cette politique de confidentialité est régie par le droit français.